يعرف التواصل بأنه عملية يتمّ فيها نقل وتبادل للمعلومات من مكان أو أشخاص إلى أماكن وأشخاص آخرين بنجاح، عبر وسائل لَفظية أو كتابية أو رسومات، وتتكون عملية الاتصال من 3 عناصر أساسية ، وهي المُرسل، والرسالة، والمُستقبل، حيث قد يكون المُرسل والمُستقبِل فرد واحد أو مجموعة من الأفراد، ويتمّ استخدام وسائل التواصل لإيصال الأفكار وتبادُل المعلومات والعواطف بين المُرسل والمُستقبِل، حتى أنه يتم استخدامة في بيئة العمل.

وسائل الاتصال القديمة

نظام الكتابة باستخدام الرموز

وَجدَ الباحثون في جدران الكهوف صوراً تعبيرية مَحفورة فيها تعود إلى آلاف السنين ما قبل الميلاد، حيث استعمل الإنسان هذه الطريقة لسَرد القصص، وتدوين التاريخ على شكل لوحات وسلسلة من الرموز التي يتم حفرها على الصخور وجُدران الكهوف، ومن الأمثلة على الكهوف التي وُجِدَت فيها هذه اللوحات هو كَهف شوفيت الموجود في فرنسا، حيث ترجع اللوحة إلى 30,000 سنة قبل الميلاد.

الاشارات الدُّخانية

تعد الإشارات الدُّخانية من أقدم وسائل الاتصال، حيث كانت الصين أول من استعمل الدخان بأنماط معينة لإرسال الرسائل على طول سور الصين العظيم، كإشارات تحذيرية للجنود على مسافات طويلة وفي وقت قصير لتنبيههم في حالة الخطر أو لنقل الأخبار، واستخدم الهنود الحمر الإشارات الدُّخانية لإرسال إشارات الاستغاثة، في حين أن بعض المناطق لا زالت تستعمل الإشارات حتى الوقت الحالي، مثل الكرادلة في روما، إذ يستعملون الدُّخان عند اختيار بابا جديد للكنيسة.

الحمام الزاجل

يعد الحمام الزاجل من أشهر الطُّرق التي استخدمها الناس قديماً، حيث استخدمها الرومان منذ أكثر من 2000 عام، وانتشر اتعمال الحمام الزاجل لنقل الرسائل في الحروب بين الجيوش وبين التُّجار، حيث إنّ يمتاز بمعرفته الجيدة بالطُّرق والاتجاهات، وقد قامت بلعب دور مهم في الحربين العالميتين الأولى والثانية.

البريد

البريد من الوسائل القديمة والحديثة، أول من بدأ باستخدامه المصرين في 2400 قبل الميلاد، وما زال البريد فعّالاً حتى الآن لكن بنظام أكثر ترتيب وتنظيم، حيث أكتشف الفرنسي دي فالاير في عام 1653م النظام البريدي الذي يُستخدم حالياً، والذي يتم فيه استعمال صناديق خاصة لتسليم الرسائل فيها ضمن خدمة مَدفوعة، كما عملت كل من بلاد فارس والصين وروما قديماً على تنظيم أنظمة بريدية أيضاً.

وسائل الاتصال الحديثة

الفاكس 

الفاكس جهاز يستعمل لنقل الوثائق والصور والنصوص، حيث يقوم بعمل مَسح ضوئي لهذه الملفات عبر الأسلاك أوعبر موجات لاسلكية، ويتم نقلها إلى جهاز فاكس آخر مُرفَق بطابعة تستقبل الموجات القادمة عبر المودم، وتُترجمها إلى نصوص أو رسومات مُطابقة للتي تم إرسالها من الطرف الآخر.

الهاتف والهاتف الخلوي

تم اكتشاف الهاتف من قبل ألكساندر جراهام بيل، ووظيفته نقل واستقبال الأصوات بين الطرفين في نفس الوقت، وهو سهل الأستخدام وغير مُكلف مما جعل له شعبية وانتشار حول دول العالم، ويعمل الهاتف الخلوي أو ما يُسمى بالهاتف المحمول بنظام الاتصال اللاسلكي عبر جهاز إرسال قريب منه، إذ تنتقل عبره المكالمة من هاتف إلى آخر، ولقد ظَهر أول هاتف خلوي تجاري في الأسواق في عام 1983م من نوع موتورولا.