تعرف الموارد البشريّة (بالإنجليزيّة: Human Resources)  بإنها التركيز على المهام الخاصة بالموظفين؛ من خلال انقسام الشركة وفقاً لمجموعة من الأنشطة التي تشمل التدريب، وتوظيف الموظفين الجُدد، وتوجيه الأفراد، وتوفير الاستحقاقات الخاصة بالموظفين،وتُعرَّف الموارد البشريّة بأنّها جزء من إدارة المنشآت، وتهتمّ بإدارة وتدريب الموظفين باعتبارهم من أبرز أصول العمل.

وضع الخطط

يقوم قسم الموارد البشرية بإنشاء خطط وبرامج لضمان توافق أداء الموظفين مع أهداف المؤسسة التي يعملون بها، حيث إنّ موظف الموارد البشرية يحلل المهام ويحدد الأهداف، بالإضافة إلى وضع السياسات والإجراءات لضمان تطوير موظفي المؤسسة، واختيارهم بالطريقة الصحيحة.

التعامل مع المشاكل الشخصية

لا يعد موظف الموارد البشرية محامياً أو معالجاً للمشاكل، ولكن في حال واجه الموظف بعض المشاكل المالية وأصبح مديناً بالعديد من المال، فيُمكن لقسم الموارد البشرية توجيهه نحو برامج يُمكن أن تُساعده، أو في حال كان الموظف مطارداً من صديق قديم أو ما شابه، فيُمكن لموظف الموارد البشرية المساهمه عن طريق إبلاغ الأمن لمراقبته ووضع خطة للحفاظ على سلامة الموظف، كما يُمكن للموظف أن يطلب الحفاظ على سرية الأمور إذا كانت مهمةً له، ويحق لموظف الموارد البشرية ألّا يحتفظ بسرية الأمر في حال كان الموظف يتعرض للتحرش من قبل مديره مثلاً أو ما شابه ذلك من مشكلات؛ لأنّه مطالب بالتحقيق في الأمر قانونياً.

تطوير الموظفين

يقوم قسم الموارد البشرية بأنشطة تهدف إلى تطوير الموظفين، والتي تحتوي تدريب وإعداد الموظفين الجدد لوظائفهم، بالإضافة لتوفير فرص التدريب الداخلي، والبرامج التعليمية، وتنظيم المؤتمرات التي تُبقي الموظفين على اطلاع بآخر التحديثات في تخصصاتهم، بالإضافة إلى توفير التقييم والتغذية الراجعة للموظفين والمديرين.

جذب الموظفين المؤهلين

يستخدم قسم الموارد البشرية طرق التسويق المتعلقة بالعلامة التجارية بهدف جذب المرشحين والموظفين الموهوبين للعمل في الشركة، تماماً كما يتمّ التسويق للمنتجات والخدمات المختلفة التي توفرها الشركة للعملاء والزبائن، فقسم الموارد البشرية يعرض قيمة الموظف بالنسبة للشركة من خلال عروض التوظيف.

تحديد المكافآت

يلعب قسم الموارد البشرية دوراً مهماً في تحديد المكافآت، والتعويضات، والعلاوات بناءً على أداء الموظف، بالإضافة إلى الأجور بناءً على الوظيفة التي يؤديها كلّ موظف، وقد تشمل التعويضات المكافآت النقدية وبعض المزايا الأخرى، مثل: الرعاية الصحية، وخطط راتب التقاعد، والمشاركة في أسهم الشركة.