يعرف الاتصال الإلكتروني بأنّه الاتصال الذي يستعمل الوسائط الإلكترونية لنقل البيانات مثل؛ الصور،والخرائط  والرسومات البيانية، والبرمجيات، أو الرسائل،وملفات الصوت  باستخدام الحواسيب، أو الهواتف، أو البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصوتية والمرئية، أو الهواتف، أو البريد  آلة الفاكس.

أنواع الاتصالات الإلكترونية

تتنوع أنواع الاتصالات الإلكترونية، حيث إنّها تتغيّر لتلائم احتياجات الجمهور، وطريقة تواصله لأغراض مختلفة سواء شخصية أو تجارية،وفيما يأتي توضيح لأنواع الاتصال الإلكتروني المختلفة:

صفحات الويب

تُستخدم صفحات الويب لنشر موضوع معين على مواقع الويب المختلفة، حتى يتمكن الآخرون من مشاهدته، إذ من الممكن أن يكون المحتوى نصًا بسيطاً أو محتوياً على ملفات ووسائط كثيرة مثل؛ الصور،  أو مقاطع الفيديو أو ملفات الأصوات،، ومن الجدير بالذكر أنّه يمكن لصفحات الويب أرشفة المعلومات والحفاظ عليها لفترات طويلة. ويشير إلى أنّ هناك معظم المستخدمين الذين يسعون للحصول على المعلومات بزيارة صفحات الويب، وسحب المتكون الذين يريدونه، على غرار الكثير من أشكال الاتصال الإلكتروني الأخرى، والتي يتم فيها محاولة فرض معلومات على المشتركين، الذين قد لا يكون لديهم اهتمام في هذه المعلومات.

البريد الإلكتروني

يعتبر البريد الإلكتروني أكثر أنواع الاتصالات الإلكترونية استخدامًا، إذ يتيح إرسال رسالة إلى شخص آخر عبر البريد بشكلٍ سريع ، حيث كل ما يحتاجه الأمر هو إنشاء حساب بريد إلكتروني لإرسال الملفات، والمستندات والوسائط ، والصور، ، وما إلى ذلك.ومن الجدير بالذكر إلى أن هذا النوع من الاتصالات حلّ محل الكثير من أنواع الاتصال التقليدية نظرًا لسهولة استخدامه، وتوّفره بشكل مجاني تمامًا، كما أنّه لا يؤثر سلبًا في البيئة أو على المناطق المحيطة.

المنتديات

توّفر المنتديات بديلاً يجمع بين ميّزات البريد الإلكتروني وصفحات الويب، حيث تنتهي فكرة المنتديات في استضافة مناقشات حول موضوع محدد، ولكن تختلف مدة هذه المناقشات حيث يمكن أن تمتد إلى شهور أو حتى سنوات. ومن الجدير بالذكر أنّ هذه المناقشات تحتوي العشرات أو حتى المئات من المشاركين، ويشير إلى أنّ معظم المنتديات تستخدم هيكلًا يتيح للمشاركين الانتقال إلى أي مستوى من النقاش.

شبكات التواصل الاجتماعي

توفر وسائل التواصل الاجتماعي التواصل بين الأشخاص من ذوي الاهتمامات أو الانتماءات المشتركة، إذ توّفر المواقع مثل (Facebook) و(LinkedIn) منصات يتفاعل فيها الأشخاص مع بعضهم البعض، كما تتيح خدمات المدونات الصغيرة مثل (Twitter) إرسال رسائل نصية قصيرة تبلغ إلى 140 حرفًا ومشاركتها مع جمهور كبير.