شارك فى :
تُعرف إدارة التغيير على أنها الأساليب والطرق التي تصف بها الشركة وتنفذ التغيير داخل عملياتها الداخلية والخارجية. ويمثل ذلك إعداد الموظفين ودعمهم، وأضافة الخطوات اللازمة للتغيير، ومراقبة أنشطة ما قبل التغيير وما بعده لضمان التنفيذ الناجح.
فيما يأتي بالتفصيل أبرز خطوات إدارة التغيير:
يجب أن تكون المنظمة مستعدة للتغيير من الناحية الوجستية والثقافية، لكي تنجح في إدارة التغيير وذلك عن طريق الإعداد الثقافي بحيث يركز المدراء على مساهمه الموظفين على إدراك وفهم الحاجة إلى التغيير، وذلك عن طريق زيادة الوعي لدى الموظفين بالتحديات والمشكلات التي تواجه المنظمة وتنشيطهم لكي يكونوا شركاء في تنفيذ خطط التغيير وضمان عدم مقاومتهم للتغيير.
يجب على المدراء تطوير خطة شاملة تكون واقعية لتحقيق التغيير المنشود ويجب أن توضح الخطة ما يأتي:
هي الأهداف المرجوة من تغيير المنظمة والتي تستخدم المنظمة لتحقيقها.
وضع مؤشرات قابلة لقياس وتقييم مدى نجاح وتحقيق أهداف خطة التغيير.
للإشراف على خطة التغيير ومتابعتها أولًا بأول ويكون المسؤول عن تنفيذها
تحديد الخطوات والإجراءات المنفصلة التي ستحتويها الخطة والإجراءات والخطوات التي توجد خارج نطاق الخطة.
يجب تحديد الموارد التي سيتم استعمالها والتمويل الخاص بتنفيذ الخطة، بحيث يمكن أن تحتوي البنية التحتية والأنظمة البرمجية، والمعدات، والأدوات اللازمة لإعادة التدريب والتعليم وإعادة التفكير بالأولويات والممارسات وتحديد النماذج وجمع البيانات وتحليلها وتوزيع الحوافز في الوقت المناسب.
إن تنفيذ أسهل الأهداف في البداية يساهم على تعزيز الثقة في فريق إدارة التغيير وتنشيط الآخرين على تبني أهداف التغيير، ويجب تلقي التغذية الراجعة باستمرار عن طريق تقييم كل مرحلة ومراقبة تنفيذها لضمان نجاح خطة التغيير، وتشجيع الأعضاء والموظفين وإقناعهم بأن الخطة وأن استراتيجيات حل المشكلات تسير في الاتجاه الصحيح، ويمكن استعمال نتائج الأعمال ونتائج التقييم كمقياس لنجاح الخطة.
يجب توقع المقاومة من التغيير والاستعداد له من خلال أعداد المدراء بأدوات مقاومة التغيير وتمكينهم من إزالة التغيير أو التقليل منه وذلك كون المقاومة جزء طبيعي جداً لأي عملية تغيير ستحدث بسبب الخوف من المجهول، ويحدث أيضًا بسبب وجود قدر من المخاطر المرتبطة بالتغيير، ومخاطر على العائد من الاستثمار، وتخصيص موازنة للتغيير.
بعد القيام بإنجازات مهمة وتحقيق جزء رئيسي من خطة التغيير بنجاح يجب تقدير الفِرق والأفراد المعنيين بنجاح الخطة ومكافأتهم، عن طريق اجتماعات أو لقاءات، فإن هذا سيساهم على اعتماد خطة التغيير واعتماد التغيير نفسه.
يجب أن يكون التغيير عملية مستمرة على الرغم من صعوبته ويجب تغيير استراتيجيات إدارة التغيير والتعديل على الخطة خلال المشروع عن طريق المراجعة المستمرة للخطة وتحديد نقاط القوة والضعف فيها والالتزام بالقياس والتحليل بشكل مستمر.
معلومة مفيدة : يُساعد وضع الأهداف على البدء بعمليّة التعليم المستمرّ، كما تجعل عمليّة التعلّم عمليّة أكثر إنتاجيّة وفعالية.
هل كان المقال مفيداً؟
نعم لا