شارك فى :
يُعرّف الاتصال الإداري بأنّه مهارة تجارية رئيسية تتضمن كتابة المراسلات التجارية، مثل المذكرات، والتحدث في الاجتماعات والتقارير، والرسائل، والعروض التقديمية والاستماع إلى كل مستويات الموظفين وزملاء العمل والرؤساء ليكونوا منتجين وفعالين في الشركة،بالإضافة إلى ذلك تؤثر جودة الاتصالات على الأعمال التجارية في الكثيرة من المجالات بما في ذلك علاقات العمل وفعالية المبيعات وتصورات القيادة ولهذا النوع من الاتصال معوقات عدّة منها .
تعرف بالمعوقات التنظيمية بأنّها عدم شرح الهدف بوضوح وشفافية وتناقص في البيانات والمعلومات إضافة إلى عدم وضوح مراكز الاتصال بين الموظفين في الشركة، وهذا ما يسبب في اعتماد القيادات الإدارية على عملية الاتصال غير الرسمي مما يساعد في عديد من الأحيان بعدم الاتفاق مع الأهداف التنظيمية في المنظمة.
تعتبر العوائق اللغوية بأنّها مجموعة في اختيار الكلمات السيئة أو وضع القواعد النحوية غير الصحيحة، وكيفية هجاء الكلمات، واضافه علامات الترقيم التي تجعل الرسالة غير واضحة وهذا ما يسبب محاولة المرسل له في استنتاج مفهوم الرسالة أو عدم فهمها من الأصل، وهذا ما يعيق الاتصال الإداري في ما بين الأفراد في المنظمات.
تُعرّف المعوقات الناتجة عن المعلومات أو البيانات بأنّها التي تحدث بسبب كثرة المعلومات فهي تسببب إلى إرباك المستلم حول الرسالة وبالتالي عدم فهمها، كذلك تناقص في المعلومات نؤدي لعدم فهم الهدف من عملية الاتصال الإداري، بالإضافة إلى ذلك عدم توافر معلومات في الرسالة تجعل المرسل غير قادر في معرفة ما المطلوب منه وبالتالي تجاهلها.
يعرف بالمعوقات الخاصة بالبيئة بأنّها مجموعة من المشكلات التي تظهر من فاعلية الاتصال الإرادي والتي ترجع إلى مجموعة من العوامل التي تقع في المجتمع الذي يعيش فيه الشخص سواء داخل الشركة أو خارجها، ومن هذه العوامل اللغة التي يستعملها الفرد حسب عاداته وتقاليده، بالإضافة إلى عدم كفاءة أدوات الاتصال بين الأفراد، بالإضافة إلى ذلك عدم تواجد نشاط اجتماعي بين نطاق كبير من المنظمات يسهم في إعاقة الاتصال الإدارة ويشير إلى أنّ العامل الجغرافي يؤثر وبشكل قوي في هذه العملية حيث أنّ كلما كانت المنظمة أكبر كلما كانت المعوقات بين الأفراد أكثر.
معلومة مفيدة : يُساعد وضع الأهداف على البدء بعمليّة التعليم المستمرّ، كما تجعل عمليّة التعلّم عمليّة أكثر إنتاجيّة وفعالية.
هل كان المقال مفيداً؟
نعم لا